Cu planuri pentru un nou magazin în Iași și dorința de a moderniza cele două locatii din București, retailerul suedez IKEA comunică că a sosit momentul ca angajații să renunțe la activitățile dificile care nu le aduc satisfacție. Compania și-a stabilit pentru acest exercițiu financiar investiții în automatizarea proceselor din domeniul comenzilor, aceste investiții urmând să conducă atât la reducerea costurilor, cât și la scăderea prețurilor afișate la raft. Retailerul valorifică, de asemenea, digitalizarea.

„Ne dorim creștere, menținând același număr de angajați. Obiectivul nostru este de a extinde activitatea în România, fără a crește cheltuielile cu personalul. (…) Investim considerabil în soluții de automatizare. Astfel, în operațiunile de pregătire a comenzilor, avem un grad important de automatizare, care ne permite, în esență, să reducem volumul de muncă în această zonă și să asigurăm un echilibru mai bun între timpul și efortul depus de angajați”, a explicat pentru Economica, Vincent Devloo, manager de retail în cadrul IKEA Europa de Sud-Est, regiune care include România, Croația, Serbia, Slovenia și Ucraina.

El a exemplificat cu magazinul din București Pallady, utilizat și pentru procesarea vânzărilor online ale companiei, unde se urmărește acum automatizarea proceselor de selecție și împachetare a produselor.

Întrebat dacă, în urma automatizării, compania va avea nevoie de un număr redus de angajați în zonele automatizate, managerul a confirmat această versiune. Totodată, menționează că surplusul astfel generat va fi folosit pentru activități mai plăcute sau mai productive.

„Scopul automatizării este de a avea mai puțini angajați și, în cele din urmă, să avem personal plătit mai bine, care să realizeze sarcini mai ușoare. Încercăm să eliminăm activitățile grele pentru angajați”, a subliniat Devloo, adăugând că nu vor fi concedieri.

„Avem o fluctuație naturală a personalului. Nu intenționăm concedieri. Obiectivul este de a menține o echipă solidă, alături de care să realizăm sarcini plăcute, în timp ce activitățile mai puțin agreabile sunt automatizate. De exemplu, selecția și împachetarea bunurilor nu sunt cele mai plăcute misiuni din magazin. În schimb, interacțiunea cu clienții poate fi o activitate satisfăcătoare, iar pentru aceasta vrem să reorientăm colegii noștri”, a explicat managerul.

IKEA operează trei locații în România, două în București și unul în Timișoara, și avea la finalul anului fiscal 2025 (1 septembrie 2024 – 31 august 2025) aproximativ 1.600 de angajați.

Grupul Ingka, activ în 31 de țări pe plan mondial, reprezintă cel mai important retailer IKEA, generând în jur de 90% din vânzările totale IKEA. De asemenea, acesta este un partener strategic în dezvoltarea și inovarea unor noi modele de afaceri IKEA și contribuie la stabilirea strategiilor comune. Grupul Ingka deține și gestionează canalele de distribuție IKEA, conform unor acorduri de franciză cu Inter IKEA Systems B.V. Compania activează în trei sectoare: IKEA Retail, Investiții Ingka și Centre Ingka.