Un studiu realizat de universitatea California Berkeley, desfășurat între aprilie și decembrie 2025, a analizat impactul aplicațiilor de inteligență artificială generativă, precum ChatGPT și Gemini, asupra unui mediu de lucru din California. Cercetarea a viza o companie tehnologică cu aproximativ 200 de angajați, care a oferit personalului acces la aceste platforme fără a impune utilizarea lor. Concluziile preliminare indică o creștere a productivității, dar și o amplificare a volumului de muncă și a solicitărilor asupra angajaților.

Impactul AI asupra eficienței și volumului de muncă

Studiul arată că introducerea aplicațiilor de inteligență artificială a simplificat și accelerat multiple procese. Angajații au mobilizat resurse suplimentare pentru a finaliza sarcinile mai rapid și pentru a prelua responsabilități suplimentare. În perioada de observație, aceștia au executat mai multe ore de muncă, chiar dacă nu a fost impusă o reducere a timpului de lucru.

Managerii de produs au început să dezvolte cod, iar inginerii au dedicat mai mult timp revizuirii și optimizării codului generat cu ajutorul AI-ului. În multe cazuri, activitățile adăugate nu au fost considerate parte formală a fișei postului, fiind percepute ca proiecte personale sau inițiative spontane, facilită de tehnologie.

Diluarea granițelor între muncă și timpul personal

O altă consecință a utilizării constante a AI-ului a fost reducerea distincției între activitățile profesionale și timpul de relaxare. Angajații recurgeau la platformele de inteligență artificială în pauze, înainte de întâlniri sau după program, solicitând asistență chatbot-urilor și revenind ulterior pentru analiza rezultatelor. Această fragmentare a atenției a crescut efortul cognitiv și a redus oportunitățile de odihnă autentică.

Verificările repetate și schimbările frecvente ale fluxului de lucru cu AI-ul au generat o presiune mentală crescută, sensibile atât pentru productivitate, cât și pentru bunăstarea angajaților. Interacțiunea continuă cu platformele de AI devine astfel o sursă de solicitare cognitivă, chiar dacă este percepută ca un asistent util.

Norme noi, ritm de muncă accelerat

Rezultatele studiului arată că, în ciuda creșterii productivității, standardele de muncă nu s-au relaxat. Dimpotrivă, ritmul accelerat de lucru a devenit o nouă normalitate. Un angajat a afirmat: „Ai impresia că vei munci mai puțin cu AI, dar, de fapt, munciți la fel sau chiar mai mult”.

Cercetătorii avertizează că, în absența unor reglementări clare și a unor practici organizaționale bine stabilite, precum pauze structurate și timp pentru reflecție, sănătatea mentală a angajaților și calitatea muncii pot avea de suferit pe termen lung.

Studiul evidențiază că inteligența artificială nu înlocuiește automat locurile de muncă, ci le transformă, adesea printr-o intensificare a volumului și a ritmului de lucru. Această realitate necesită o reevaluare a modului în care organizațiile gestionează integrarea tehnologiei în procesele interne.