Ai întâmpinat întârzieri sau anulări de zbor? Ai fost refuzat la imbarcare fără motiv valid? Aeroportul Internațional Iași pune la dispoziția pasagerilor un birou specializat, care te poate ajuta să obții o compensație rapid, simplu și gratuit.

Biroul Trouble Flight, situat în zona de plecări a noului terminal, este primul punct dedicat exclusiv pasagerilor afectați de probleme de zbor. Este accesibil tuturor, indiferent dacă te pregătești de plecare, te afli la sosire sau aștepți pe cineva.

Ce diferențiază acest birou?
Nu necesită programare. Nu ai nevoie de documente complexe. Specialiștii din cadrul Trouble Flight verifică imediat dacă ai dreptul la compensație, până la 600 de euro, conform Regulamentului European EC261.

Cine poate beneficia?

Poți solicita o despăgubire dacă:

• Zborul tău a avut o întârziere de peste 3 ore la destinație;

• A fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare;

• Ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării;

• Ai decolat dintr-un aeroport din Uniunea Europeană sau compania aeriană este înregistrată în UE.

Serviciile sunt gratuite.

Asistența este complet gratuită până la obținerea compensației. Nu plătești nimic dacă nu ai dreptul la despăgubire sau dacă nu se obține nicio sumă.

Având un rol important în zona regională, cu zboruri zilnice, Aeroportul Iași a răspuns nevoilor pasagerilor prin crearea acestui birou.