Presiunea vânzărilor în lanțurile farmaceutice românești, farmaciști obligați să recomande excesiv medicamente

Jurnaliștii Recorder au dezvăluit practici controversate în lanțurile farmaceutice din România, unde farmaciștii sunt supuși unor ținte de vânzări. Aceștia se plâng de salarii mici, comparabile cu salariul minim pe economie, și sunt obligați să împingă vânzările pentru a primi un venit mai bun.

Colegiul Farmaciștilor din Capitală solicită o majorare a salariului minim pentru profesioniștii în domeniu. Ministrul Sănătății a declarat că Inspecția Muncii ar trebui să investigheze situația.

Farmacist, angajat lanț farmaceutic: Suntem obligați să vindem cantități specificate, pentru a obține rezultate favorabile la sfârșit de lună.

Un farmacist, sub anonimat, a relatat jurnaliștilor de la Recorder presiunea de a deveni agenți de vânzări.

Exemple de recomandări sugestive (filmat cu camera ascunsă):

• Pentru răceală?
• Nurofen şi paracetamol alternativ.
• Şi Gripovit C.
• Pliculețe cu ceai cald, sursă de vitamina C.
• Pufuri de nas pentru decongestionare.
• Vitamina C efervescentă sau cu D3 și zinc.
• Ghimbir? Sunt și pliculețe cu ghimbir.
• Cost total: 126,50 lei.
• Paracetamol simplu, preț…
• 5 lei și ceva.

Situații similare se întâmplă și în alte farmacii.

• Prețul pentru paracetamol…
• Panadol: 8,90 lei. Alte variante românești, mai rapide.
• Variantele simple, românești, costă între 4,50 și 5 lei.

Farmacist, angajat lanț farmaceutic: Nu este corect să fiu recompensat pentru sănătatea persoanelor. Am dreptul să nu recomand anumite produse, dar risc pierderea locului de muncă. Suntem monitorizați zilnic referitor la cifra de afaceri. Există un sistem informatic care ne sfătuiește (uneori în mod excesiv) să recomandăm anumite produse asociate.

După ani de studii, mulți farmaciști sunt angajați cu salariul minim pe economie și primesc bonusuri pentru atingerea unor ținte de vânzări.

O farmacistă, Andreea Manea, a emigrat în Franța, motivând că presiunea profesională era prea mare.

Andreea Manea, farmacistă emigrantă: În Franța nu sunt lanțuri farmaceutice cu presiuni și ținte de vânzări. Aici, monitorizarea e mai relaxată.

Alexandru Rafila, ministrul sănătății: Acesta este un aspect pe care Inspecția Muncii trebuie să îl investigheze și să aplice sancțiuni pentru eventualele abateri de la legislație.

Colegiul Farmaciștilor din București cere interzicerea legală a unor astfel de practici. Un proiect legislativ în acest sens, propus în 2023, nu a fost aprobat în Senat și așteaptă dezbateri în Camera Deputaților.

Simona Negreș, președinte Colegiul Farmaciștilor Bucureşti: Angajații sunt obligați să respecte indicațiile. Însă, recomandarea excesivă a medicamentelor în situațiile cu comorbidităţi poate fi dăunătoare.

Farmaciștii cer un salariu minim mai mare, eliminând astfel dependența de bonusuri. Reprezentanții lanțurilor farmaceutice recunosc existența țintelor de vânzări și a sistemelor informatice sugestive, garantând că deontologia nu este încălcată și că lipsa de conformitate nu este penalizată.